Como apagar corrida do 99 é o processo de remover o registro de uma viagem do histórico do aplicativo, seja por privacidade, limpeza de dados ou por querer apagar uma cobrança antiga. Muitos usuários buscam essa resposta pensando que é tão simples quanto limpar o histórico do navegador — nem sempre é.

A confusão nasce porque a 99 gerencia dados de forma centralizada: alguns registros ficam disponíveis apenas para sua conta; outros são mantidos por obrigações fiscais e de segurança. Saber quais itens você pode apagar sozinho e quando é preciso acionar suporte ou pedir exclusão de dados é o caminho mais prático para resolver o problema sem dor de cabeça.

Veja também:
– Geraldo Rufino: fortuna

O que o 99 guarda e por que nem tudo some

A 99 registra informações básicas de cada corrida: data, hora, trajeto, valor, motorista e recibo digital. Esses dados servem para segurança, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações fiscais. Assim, o histórico dentro do app funciona como um extrato — útil, mas nem sempre apagável.

Algumas corridas aparecem também em e-mails ou em comprovantes fiscais. Mesmo que você consiga remover o registro local do app, cópias podem existir em servidores e em backups. Pense nisso como uma foto enviada: apagar do seu álbum não garante que a cópia enviada para outra nuvem desapareceu.

O que o usuário pode fazer direto no app

A verdade prática é que o usuário tem opções limitadas, mas úteis. Aqui vai uma lista rápida do que pode ser feito sem contato com o suporte:

• Limpar cache do aplicativo: remove dados temporários e pode fazer o app “esconder” algumas informações locais.
• Excluir recibos enviados por e-mail: se você não quer rastros no seu e-mail, apague as mensagens e esvazie a lixeira.
• Cancelar e contestar cobranças: para viagens cobradas indevidamente, use a opção de contestação na corrida e anexe provas.
• Remover meios de pagamento: desvincule cartões para evitar associação direta entre corrida e forma de pagamento.

Essas ações são semelhantes a trancar portas e janelas: não apagam registros oficiais, mas reduzem a visibilidade imediata.

Passo a passo: como apagar corrida do 99 — o que realmente funciona

A expressão-chave aqui é controle: você controla o que está no seu app e os dados pessoais associados à conta. Siga estas etapas para resolver a maioria das situações:

1. Limpe o cache e dados do app

• Android: Ajustes > Aplicativos > 99 > Armazenamento > Limpar cache/limpar dados.
• iPhone: desinstale e reinstale o app — o iOS não oferece botão direto de limpar dados.

2. Apague e-mails e recibos

Verifique a caixa de entrada por recibos da 99. Apague e esvazie a lixeira. Isso não remove o registro do servidor, mas corta rastros locais.

3. Contestação via histórico

Abra a corrida indesejada no app e use as opções de ajuda ou contestação para relatar problema ou erro de cobrança. Guarde prints — evidências ajudam e aceleram o processo.

4. Solicitação de exclusão de dados (LGPD)

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais. A 99 tem canais para isso. Envie pedido formal e acompanhe o protocolo. Atenção: algumas informações podem ser retidas por obrigação legal (fiscal, segurança), mas seu pedido ainda é um instrumento poderoso.

5. Encerrar conta (quando for o caso)

Se o objetivo é sumir com todo o histórico vinculado à conta, encerrar a conta do app é a alternativa mais radical. Antes, exporte recibos necessários. Encerrar exige contato com suporte e pode levar alguns dias.

Truques e dicas rápidas que fazem diferença

• Use um e-mail secundário para cadastros futuros se quer evitar mistura de recibos.
• Faça prints de comprovantes antes de apagar e-mails — servem como prova de gastos.
• Ative autenticação em duas etapas para proteger a conta antes de qualquer mudança sensível.
• Analogia útil: apagar corridas do 99 é como tentar apagar uma publicação que já foi compartilhada várias vezes — sua eliminação completa depende de onde as cópias foram parar.

Quando acionar o suporte e o que pedir

Acione o suporte quando precisar de remoção efetiva do servidor, correção de dados pessoais ou segurança. Seja objetivo no pedido: descreva a corrida (data, horário, valor) e detalhe a razão (privacidade, erro de cobrança, segurança). Use linguagem clara e peça protocolo de atendimento.

Se a resposta for negativa, mencione a LGPD e solicite revisão formal. Empresas sérias costumam responder em prazos definidos; registre tudo.

Curiosidades e riscos que vale saber

• Algumas empresas mantêm registros por até anos por questões fiscais — por isso é comum receber a negativa para exclusão completa.
• Excluir a conta não apaga imediatamente todos os dados; há processos internos e backups.
• Em casos de segurança (fraude, denúncia), dados podem ser preservados para investigação policial.

Se a intenção é apenas “dar uma limpada” para ficar menos rastreável, muitas vezes basta combinar limpeza de cache, e-mails e desvincular pagamentos. Para remoção definitiva, prepare-se para conversas com suporte e, possivelmente, ações formais amparadas pela LGPD.

Quer testar o passo a passo agora? Siga as etapas práticas, crie um checklist e acompanhe o protocolo do suporte. E se curtiu essa leitura, explore mais conteúdos do portal para dominar outras rotinas digitais que protegem sua privacidade e carteira.